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[에러/불량신고]
스마트폰에서 도서자료실에서 다운로드 불가능 또는 다운로드 받은 파일을 찾지 못하는 경우

최근 포털사이트(네이버 또는 다음)에서 제공하는 앱을 이용하여

당사 홈페이지 도서자료실에서 파일을 다운로드 받을 때 다운로드가 되지 않거나

다운로드 받은 파일을 찾지 못하겠다고 문의하는 사례가 증가하고 있습니다.

아래 내용을 참고하세요



Q1. 다운로드 불가능한 경우

A1. 기기에서 제공하는 기본 인터넷앱 또는 구글 크롬앱을 사용하세요.



Q2. 다운로드 받은 파일을 찾지 못하는 경우

A2. 이 문제는 포털사이트에서 제공하는 앱에서 다운로드 시

      파일명을 정확하게 표시하지 못하는 오류 때문입니다.

      이 경우 다음과 같이 조치하세요.


      ○ '내 파일' 앱 실행 > '내장 메모리' 터치 > 'Download' 터치
      ○ download.asp 파일을  download.zip 로  확장자를 수정하거나,

      ○ download.asp 파일을  책이름.zip 로  파일명 전체를 수정하세요.


[기타문의]
보안 콘텐츠만 표시됩니다

‘보안 콘텐츠만 표시됩니다.’ 팝업 창이 나타나지 않게 하려면

인터넷 익스플로러 설정의 인터넷 옵션에서

'혼합된 콘텐츠 표시' 항목을 '사용'으로 설정하세요.



(그림1보안 콘텐츠 표시 팝업 창




인터넷 익스플로러 도구에서 ‘인터넷 옵션’을 선택한 후,

'보안' 탭에서 '사용자 지정 수준'을 선택하세요. 

'사용자 지정 수준'을 선택하여 제공되는 팝업 창에서

'혼합된 콘텐츠 표시' 항목을 '사용 안 함'에서 '사용'으로 설정하면

보안 콘텐츠 표시 팝업 창이 나타나지 않습니다.




(그림2인터넷 익스플로러 도구> 인터넷 옵션> 보안> 사용자 지정 수준> '혼합된 콘텐츠 표시' 설정


[기타문의]
★ 스마트폰에서 MP3파일 및 자료 다운로드 방법 ★

* 갤럭시 노트5 에서 캡쳐하였습니다.
* 아이폰, 아이패드의 경우 기기에서 다운로드를 지원하지 않습니다.
* 압축풀기 기능이 없는 경우 스토어를 통하여 압축 앱을 설치합니다.



1. 모바일용 홈페이지(m.dongyangbooks.com)에서 "三" 을 터치합니다.






2. 펼쳐진 메뉴에서 "도서 자료실" 을 터치합니다.








3. 도서 자료실로 이동한다.






4. 도서 자료실 하단의 검색란에 도서명(전체 또는 일부)를 입력 후 "검색"을 터치합니다.






5. 검색 결과에서 원하는 자료를 터치합니다.





6. 상세페이지에서 첨부파일을 터치(또는 더블터치)하면 다운로드가 시작된다.






7. 상단의 알림센터(노티바)를 내려서 확인한 다운로드 진행중






8. 상단의 알림센터(노티바)를 내려서 확인한 다운로드 완료






9. 다운로드 폴더로 이동하여 완료된 파일을 길게 누른 후 삼점 표시를 터치한다.






10. "압축 풀기"를 터치합니다..






11. 파일 압축 풀기에서 폴더명 입력 후 "압축 풀기" 터치합니다.






12. 압축 풀기가 진행중인 상태





13. 압축 풀기가 완료된 후 폴더가 생성된 상태(1)





14. 압축 풀기가 완료된 후 폴더가 생성된 상태(2)






15. 압축 풀린 폴더 내 MP3 파일 확인



[기타문의]
★ PC에서 MP3파일 및 자료 다운로드 방법 ★

* Windows 7, Internet Explorer 11 환경에서 캡쳐하였습니다.



1. 홈페이지 내 "도서자료실" 을 선택합니다.




2. 도서자료실로 이동 후, 하단의 "검색" 기능을 이용합니다




3. 검색어 입력 후 검색 버튼을 엔터키를 누르거나, 마우스로 클릭합니다.




4. 검색어로 검색한 결과 페이지입니다.




5. 다운로드 받을 자료 목록 오른쪽의 "첨부파일" 아이콘을 마우스로 클릭 후,

    하단에서 "저장"을 마우스로 클릭합니다.




6. [다운로드 보기]를 마우스로 클릭합니다.




7. 다운로드가 완료된 상태창입니다. "닫기" 버튼을 마우스로 누르면 상태창이 닫힙니다.









[동영상내용문의]
스마트폰이나 태블릿PC로 동영상강의 보고 싶을 때

동양북스 동영상강좌 서비스는 PC용과 모바일용 2가지로 제공되고 있습니다.


iOS, Android 운영체제를 탑재한 스마트폰, 태블릿PC를 사용하는 경우


모바일용 홈페이지로 접속하면 동영상강좌 서비스를 이용하실 수 있습니다.



* 모바일용 홈페이지 : m.dongyangbooks.com (iOS, Android 운영체제 탑재한 스마트폰, 태블릿PC)


* PC용 홈페이지 : www.dongyangbooks.com (윈도우OS, Internet Explorer, Windows MediaPlayer)


[동영상내용문의]
로그인을 하였으나 동영상강좌 보기 시 로그인 요청 메시지가 발생하는 경우

로그인을 하였으나 동영상강좌 보기 시 로그인 요청 메시지가 발생하는 경우

다음과 같이 조치하여 보시기 바랍니다.



* 인터넷익스플로러(IE) - 도구 - 인터넷옵션 - 일반 탭 - 삭제 -

모두 체크 - 삭제 - IE종료 - IE 재실행 - 로그인 후 확인



* 인터넷익스플로러(IE) - 도구 - 인터넷옵션 - 내용 탭 - 자동완성 - 설정 -

양식에 사용할 사용자 이름과 암호 / 암호저장여부 체크 해제 - 확인 - IE종료 - IE 재실행 - 로그인 후 확인



* 인터넷익스플로러(IE) - 도구 - 인터넷옵션 - 고급 탭 - 원래대로 -

IE종료 - IE 재실행 - 로그인 후 확인


[동영상내용문의]
동영상강좌 이용 시 동일한 강의만 재생되는 경우

동영상강좌 이용 시 동일한 하나의 강의만 재생되는 경우 다음과 같이 조치해 보세요.


  • ★ ⓐ 또는 ⓑ 방법 중 택 1
        ⓐ Internet Explorer(IE) → 도구 → 인터넷옵션 → 검색기록 → 삭제 → 모든 항목 체크 → 삭제 → 적용/확인 → IE 종료 후 재실행
        ⓑ Internet Explorer(IE) → [Ctrl + Shift + Del] 키를 동시에 누름 → 모든 항목 체크 → 삭제 → 적용/확인 → IE 종료 후 재실행  

  • ★ [윈도우키 + R] 동시에 누름 - 실행 - cmd 입력 후 엔터 - 명령프롬프트 창에서
  •     ipconfig /release  입력 후 엔터 
  •     - IP 갱신이 되었다는 응답이 나올 때까지 기다립니다

  • ★ [윈도우키 + R] 동시에 누름 - 실행 - cmd 입력 후 엔터 - 명령프롬프트 창에서
  •     ipconfig /renew  입력 후 엔터
  •     - IP 재설정이 되었다는 응답이 나올 때까지 기다립니다

  • ★ [윈도우키 + R] 동시에 누름 - 실행 - cmd 입력 후 엔터 - 명령프롬프트 창에서
  •     ipconfig /flushdns 입력 후 엔터
  •     - dns 캐시를 정리합니다

  • ★ 공유기의 전원을 10초 이상 껐다가 연결합니다
  • [기타문의]
    윈도우10 작업 표시줄에 인터넷익스플로러 고정하기
    ★ 윈도우10 작업 표시줄에 Internet Explorer 고정하기


    [기타문의]
    윈도우10 기본 브라우저를 인터넷익스플로러로 변경하기
    ★ 윈도우10 기본 브라우저를 Internet Explorer로 변경하기


    [기타문의]
    스마트폰 기본앱 설정 삭제
    모바일용 홈페이지에서 동영상보기를 하면(처음 실행하는 경우)

    작업을 실행할 때 사용할 애플리케이션 항목이 보여집니다.

    이 목록에 동영상앱이 보이지 않을 경우

    기본앱 설정을 삭제하고 다시 실행하여 보시기 바랍니다.



    * 기본앱 설정 삭제 ( 안드로이드OS )

    작업관리자 > 기본정보지우기 > 삭제
    [파일/CD문의]
    동영상강좌 CD/DVD 자동 실행되지 않을 때

    동영상강좌 CD/DVD 자동 실행되지 않을 때 다음과 같이 조치하세요


    1. Anti Virus(백신) 프로그램에서 차단하는 경우
    - V3 ⇒ 환경설정 ⇒ 고급설정 ⇒ □CD/USB 드라이브 자동실행방지 체크해제
    - 알약 ⇒ 시스템정리 ⇒ 고급모드 ⇒ 시스템설정 ⇒ 시작/종료설정 ⇒ □CD-ROM 자동실행끄기 체크해제


    2. Windows 7
    윈도우 시작 버튼 ⇒ 제어판 ⇒ 하드웨어 및 소리 ⇒ 
    - 자동실행 ⇒ ?모든 미디어 및 장치에 자동 실행 사용 체크선택
    - 소트프웨어 및 게임 ⇒ 미디어에서 프로그램 설치 또는 실행 선택


    3. Windows 8
    제어판 ⇒ 기본프로그램 ⇒ 자동 재생 설정 변경 ⇒ 모든 미디어 및 장치에 자동 실행 사용 체크선택

     * tip, 윈도우8에서 제어판 바로가기 단축키 : “윈도우키 + I”



    4. Windows XP
    윈도우탐색기/내컴퓨터 ⇒ CD-ROM 드라이브 선택 ⇒ 마우스 오른쪽 클릭 ⇒ 속성 창 ⇒ 등록정보 ⇒ 자동실행 ⇒ 혼합된 컨텐츠 선택 ⇒ 작업을 선택할 때마다 묻기 체크 ⇒ 적용 


    5. Windows 레지스트리 설정
    윈도우 시작 버튼 ⇒ “regedit“ 입력 후 엔터 ⇒ 레지스트리 편집기 ⇒ HKEY_LOCAL_MACHINE ⇒ SYSTEM ⇒ ControlSet001 ⇒ services ⇒ cdrom ⇒ Autorun 항목 더블클릭 ⇒ DWORD값 편집 ⇒ 값 데이터 1 입력 (단위 16진수)


    ※ 1. 백신 프로그램 버전에 따라 설정이 다를 수 있음
            - 컴퓨터에 설치된 윈도우 버전에 맞는 방법 선택
    ※ 5. 1~4 로 문제 해결 되지 않을 경우에만 사용, 주의 요망!!!

    ※ 설정이 완료되면 컴퓨터 재부팅 후 사용할 것

    [기타문의]
    아이 중국어 붐붐 오디오CD 만들기
    ● 준비물

    - 컴퓨터, CD-Writer
    - 공CD or 공DVD
    - MP3 파일
    - CDBurnerXP 프로그램


    ① 하단에 첨부된 CDBurnerXP 파일 다운로드 후 설치 → 공 CD를 컴퓨터에 넣은 후 → CDBurnerXP 프로그램 실행 → 오디오 디스크(A)를 선택



    ② 컴퓨터에서 오디오 CD에 굽기 할 음원파일을 선택한 후 하단 오디오CD 영역으로 드래그 앤 드롭(마우스로이동) → "굽기" 클릭



    ③ 오디오 CD 굽기 창 → 굽기속도 선택(최대한 낮은 속도 선택) 후 → "디스크 굽기" → 굽기 시작 → 굽기 완료